sábado, 8 de junio de 2013

Marketing "to the one"

Estudiar el mercado es identificar a CADA cliente que tiene el problema que quieres solucionar: puede que haya muchos pero no perdáis de vista que cada persona, cada cliente es ÚNICO.

Aquí va un video sobre el concepto de "MARKETING TO THE ONE"

Si el dinero no importara

Mi consejo cuando montéis una empresa es que os dediquéis a lo que os apasiona, transforméis vuestro hobby en vuestra forma de vida.

¿Como se sabe cuando algo te apasiona?

¿Hay algún músico entre vuestros amigos al que le encanta tocar el violín y encima le pagan? (de hecho lo haría gratis si fuese necesario).

¿Algún deportista que sigue sin entender porqué al final de mes le entregan un cheque, además de permitirle hacer lo que más le gusta en el mundo?

¿Cocineros, pintores, profesores, contables, ....?

Si hacéis algo que os apasiona os divertiréis mucho, seréis perseverantes, conseguiréis tener ingresos emocionales y además tendréis menos riesgos de fracasar (de hecho, no tendréis ningún riesgo: el mayor beneficio es hacerlo).

Para haceros reflexionar, os paso este video sobre si el dinero no importara

martes, 4 de junio de 2013

¿Video de despedida o videoCV?


Matias Infante es un chico que el año pasado se despidió de Coca Cola con este VIDEO

Creo que a parte de ser un video fabuloso de adios a compañeros y colegas, es también un videoCV con bigotes: a mi me han entrado ganas de contratarle ipso-facto.

¿A quien no le gustaría tener en su equipo a un chaval con estos valores y encima tan agradecido con su anterior empresa?
Tod@s los que estáis buscando trabajo y elaborando CVs aburridos y estándar, pensad en hacer algo original por favor (como un video de despedida).
Suerte!

"Estamos aqui para ganar dinero, no para salvar a las ballenas"

esta mañana he tenido una discusión muy divertida con un señor con pinta de importante (y además llevaba traje y corbata).

En pocas palabras: quería motivar a su equipo a su manera y acabó su perorata con "estamos aquí para ganar dinero, no para salvar a las ballenas".

Encima esperaba aplausos y sólo los pelotas lo hicieron.

En la pausa del café le llamé a parte y le pregunté:" ¿crees que tus empleados cuando llegan a sus casas por la noche, lo primero que hacen es contar el dinero que han ganado en el día?. Porqué si hacen otra cosa (como abrazar a sus hij@s, darle un beso (al inut¡til de) su marido, o para ocuparse de su comunidad), la has pifiado, pero bien."

Decirle esto a tus empleados es recordarle que lo que tu esperas de ell@s no es pasión, entrega y trabajar para un sueño, sino "manualidades", cerebro en vez de corazón, tiempo y no ilusión.

No hagan nunca este error por favor: trabajando para una "causa" grande suele llevar el éxito, mientras no funciona casi nunca al revés.

sábado, 1 de junio de 2013

Swapnil

Swapnil es un crack que he tenido en clase en EOI en el Global MBA: tiene 25 años, es Indio con residencia en España y por lo tanto trilingue (el Castellano es un plus), Ingeniero (y dreamer) correcto y amable hasta lo imposible, con un talento enorme, riguroso, siempre super atento, con una sonrisa que es parte de su cara, es el sueño de cualquier profesor y ESTÁ BUSCANDO TRABAJO.

No, no un trabajo cualquiera: quiere trabajar en el sector farmaceutico para cambiar el mundo y sé que  lo va a conseguir: tiene el talento y la pasión necesaria para hacerlo, como demuestra este videoCV honesto y directo como él.

Swap es el tipo de yerno que todos soñamos para nuestras hijas porqué por encima de todo es una estupenda persona.

Así que si tienes una empresa en el sector farmaceutico y quieres crecer, no le dejes escapar.

Suerte Swap!

Commodity hell

Sigo dandole vueltas al problema que tienen las empresas que participan en las licitaciones públicas que les empujan hacía el "commodity hell", donde la única palanca estratégica que vale es el precio y a ver si os sirve mi experiencia personal.

Vuestras divisiones tienen que llenarse del talento necesario para sentarse con los "clientes" (Gobiernos, Alcaldías, Comunidades, Regiones, ...), meterse en sus pies y ofrecerles soluciones, no productos.

En Australia Amper ganó el mayor concurso público de telefonía pública de la historia gracias a dos grandes innovaciones y a dos factores añadidos:

1. No le ofrecimos a Telstra (la Telefónica local) teléfonos públicos: los nuestros eran caros con respeto a Japón, Inglaterra y Suiza.

Les ofrecimos crear una "aldea global" que funcionaba con sus tarjetas prepagadas: de repente sus clientes (los ciudadanos) podían utilizar la misma tarjeta telefónica para llamar por teléfono (en la calle), comprar una Coca Cola (en una vending machine), pagar un parquímetro, un taxi, ...

Telstra ganaría un 3% en cada transacción, además de tener los mejores teléfonos públicos del mundo.

2. Nos enteramos que las leyes aduaneras Australianas tenían impuestos del 35% sólo sobre el hardware: el Software (si se podía separar del Hardware), los derechos de PI, los gastos de producción y diseño, .. no pagaban impuestos.

Se me ocurrió desglosar el precio de nuestro sistema separando el Hardware del resto y nos ahorramos aprox. el 50% de impuestos de importación, consiguiendo por lo tanto un precio muy competitivo siguiendo las leyes existentes.

Fue como el huevo de Colón: nuestros competidores nos acusaron de ser tramposos (cumpliendo con las leyes vigentes) pero Telstra a partir de entonces obligó a sus suministradores extranjeros a utilizar NUESTRA PLANTILLA en las licitaciones públicas.

3. Ganamos el concurso porqué escuchabamos al cliente, nos considerabamos su socio, con total empatía, nos metíamos en su lugar y utilizamos sus requisitos tan exigentes para crear el mejor sistema del mundo: sin ellos seguiríemos teniendo un buen producto, pero no el mejor.

Nos la jugamos y ganamos: pudieramos haber perdido pero lo otro nos dió exposure mundial; perdiendo hubiesemos seguido en el mismo lugar, pero siempre intentandolo;

4. Tenía un equipo extraordinario, enganchado al proyecto como un pelotón de marines: teníamos un sueño grande que nos hacía grandes como team.

De repente un humilde Ingeniero de Zaragoza, cuyo sueño hasta entonces era ganarse la vida con sus conocimientos, se vío involucrado en ser parte de un team que quería conquistar el mundo, además para bien, llevando la comunicación a los rincones más remotos del mundo.

Algo parecido le debe pasar a un mecánico que acaba trabajando en el team de Ferrari o al jugador de provincia que acaba en el Madrid o Barca.

Los puntos 3 y 4 aplican en el marketing de TODOS los sectores, B2C, B2B, B2G, ... mientras las innovaciones como la 1 y 2 son las que nos hacen "diferentes".

Silos incomunicantes


Los "silos" internos, incomunicantes, con compartimentos estancos y a veces compitiendo entre sí son el cancer conocido de las empresas grandes, estructuradas en "divisiones" (!que horrenda palabra!) de negocio, herencia de un estilo de management de los 80s donde el despiadado Gekko en Wall Street le decía a su joven empleado: "si quieres un amigo, comprate un perro".

!Hacer competir a dos unidades de negocio del mismo grupo es como decidir que en un partido (aunque no decisivo) la defensa de un equipo de footbol compitiera con su delantera, a ver quien mete más goles (si nos meten 10 no importa, porqué el KPI que medimos son los que metemos nosotros)!

Las empresas que ganan hoy tienen el estilo Zappo´s donde el lema es "We are great" (no: I am great, you are not).

Si queréis de veras innovar, cread un foro de discusión interno donde cada trimestre os véais las distintas unidades de negocio y compartáis best practices, learnings y lo mejor (y peor) que os ha pasado en el último quarter.

Será la mejor inversión que podáis hacer, creedme.

Esto es mejor que contratar a McKinsey (!sorry Alejandro!)