Felices Fiestas!

Querida tribu,

este año que está acabando ha sido muy especial para mí y mi familia: mucha esperanza, nuevas experiencias, mucha nueva gente en mi vida y algunos sueños cumplidos, como pasar estas Navidades perdidos en la nieve, con mi familia y nuestro amor.

Decidid pasar unas muy Felices Fiestas! y que 2015 sea año de sabiduría, enseñanzas y grandes alegrías! De hecho, es vuestra decisión.

Para darle música "a capella" a estas Navidades inolvidables, os propongo el mensaje de mis amigos de Bvocal

 

 

y el villancico "Little Drummer Boy" de Pentatonix.

 

 Ser feliz es una decisión.

#HAPPY TO HELP

Esta campaña de KLM merece un espacio a parte: HAPPY TO HELP

Por una semana y en varios aeropuertos del mundo KLM ha decidido hacer probar a pasajeros de otras aerolineas el servicio de atención al cliente que presta a los suyos.

Montaron un HAPPY FOR HELP center en el aeropuerto de Schipol en Amsterdam, funcionando las 24 horas, ofreciendo asistencia presencial y remota e incluso buscando en las redes "problemas de viajes" sin resolver.

Aquí va un report sobre la campaña en Twitter



VIDEO

En el video se ven algunas de estas acciones y resulta asombrosa la respuesta de los NO-clientes a tanta atención.

KLM sabía que podia ofrecer sólo los servicios que las otras compañía no ofrecen, como contratar motos en Hong Kong para buscar objetos perdidos u organizar un servicio de taxi marítimo en NY para evitar el tráfico.

Todos estos clientes deberían haberse dirigido a los centros de atención de sus Compañías, pero al hacerlo con KLM demostraron su inexistencia, por lo menos por un servicio WOW.

Llevo muchos años sin viajar con KLM: en los 90 (cuando daba la vuelta al mundo al menos dos veces al mes) viajaba al menos dos o tres veces al mes con ellos hacía el norte de Europa, Asia y Africa y todavía conservo una collección de casitas de colores de los barrios "latinos" de Amsterdam, que KLM regalaba llenas de licores (todavía está el licor también).

Recuerdo con efecto (a mis 30 años) y a las rubísimas azafatas con sus modales profesionales y cordiales.

De hecho, KLM era una de mis líneas favoritas cuando me fallaban las Asiaticas: nadie e Europa podía competir con el servicio de Singapore Airlines.

Han pasado 25 años pero veo que la compañía Holandesa sigue luchando para hacerse un hueco en el corazón de la gente.

¿Como se cuida el baño en tu empresa?

Comparto aquí este artículo escrito por Mark David Jones, profesor en UCF en Orlando, FL. donde compartimos experiencias con nuestros alumnos de los MBAs.

Me parece muy interesante el paralelismo entre el cuidado de los baños de una empresa/tienda/fábrica, ... su marca, su organización y la experiencia de cliente que queremos ofrecer.

Aquí tenéis el LINK a la web de su empresaa WORLD CLASS BENCHMARKING donde hay más casos y artículos como éste.

POST
We tell our clients there is a key place where you can learn quickly so much about your brand and culture–the restroom.

The cleanliness of the restroom speaks volume about how employees think through the customer experience. It also sends a message about organizational pride. Granted, most restrooms in an office or retail setting are cleaned by third party companies who come in at night. And there is something to be said studying the cleanliness of the restroom as to how well the organization aligns third party operations with the values of their brand. But successful organizations don’t place the ownership for such matters solely on third parties. They make everyone take ownership. And they make sure that the experience supports their brand message.

Curiously, many of those organizations are determined not to just meet the minimum of a clean restroom but rather literally extend the brand into the washroom. Disney has been doing this for years, taking creative measures to making the restroom experience simply an extension of the total themed experience. Many others have since followed.



There are even organizations that have gone much further. My favorite example of this comes from the M&M store at the Florida Mall. A customized stall appears to be set aside for M&M’s favorite characters.



You know that if you’ve literally put your brand under the stall, you can’t have a piece of trash randomly lying around or the smell of an unflushed toilet nearby. That would be creating brand suicide. Therefore, it’s incumbent that it be kept as clean as possible by every employee passing by.
Another interesting occurrence in restrooms are the obligatory signs mandated by government agencies that employees be instructed to wash their hands before going back to work. Bob Evans restaurants took it to another notch. In acknowledging their brand, they invite everyone to sing “Old McDonald Had a Farm” while washing their hands. That length of time (roughly 20 seconds) is the appropriate length for washing hands.



So clearly the restroom experience should not conflict with the brand experience. But what about the culture of the organization?

This summer I had a great example offered to me by an entrepreneur who owns a Postal Connection store. I spent time with this organization and I Sold It On E-Bay to focus on providing superior customer service. This man talked about walking into an existing store operation as a new manager. Over the first weekend, he went in and personally cleaned both restrooms to the finest level of detail. Then he gathered his staff on Monday morning. Showcasing the spotless restrooms he set a clear expectation of what was expected by everyone else on the staff. He then passed around a sheet noting everyone’s turn–including his own.

What does that example say about that store’s culture?

1. There is no substitute for quality.
2. The organizational structure is flat–what is expected of front line is expected of management.
3. You will be shown what excellence looks like.
4. You will be held accountable for excellence.
5. We all will work together to make this happen.

The benefits of such an approach extend far beyond the restroom experience. It sends a message about what it’s like to work in an organization like this. It defines a culture of excellence.
So you see, it’s not just about cleanliness. It’s not even just about branding that bathroom experience. It’s about creating a culture that drives the organization forward.

Marketing según Steve Jobs

Mi amigo Ramiro Caso acaba de hacernos otro regalo con este post extraordinario, donde reproduce la grabación de una charla de Steve Jobs en 1997, recién llegado de vuelta a Apple, donde presenta a su equipo su filosofía de marketing a futuro y las campañas "Think Different".





Son 16 minutos que por impacto compiten con los 14 minutos de su archi-famosa conferencia en el Commencement day en Stanford University en 2005, que he linkado al final de esta entrada y copio a continuación el texto del post de Ramiro por comodidad: no añadiría ni quitaría ni una sola palabra.

Regalaos 30 minutos y DISFRUTAD por favor!

Gracias Maestro!

POST DE RAMIRO CASO

Corría el año 1997 y Steve Jobs acaba de regresar a Apple, después de su tormentosa salida y de sus experimentos en NeXT y Pixar. Llegaba a Apple con la intensión de darle un giro a la empresa que fundó, que por esos años iba en barrena hacia el desastre. Luego de reunir a un grupo de empleados en un auditorio, un Jobs informal, lúcido y ambicioso daba una breve pero brillante presentación de la campaña “Think Different“. El destino o alguien con muchísimo olfato, quiso que esa presentación fuese grabada, para que hoy, 17 años después, podamos asomarnos a la intimidad de Apple justo cuando Jobs estaba por empezar a hacer historia, nuevamente.

Muchas cosas pueden extraerse de esos 16 minutos de video. Desde la seguridad de Jobs hasta el poder de la simplicidad en el desarrollo de una estrategia comercial integral (vean lo que dice de la línea de productos, por ejemplo). Pero lo que vale la pena destacar y que da sentido a este post tiene que ver con su particular visión del marketing.

Para Jobs, las marcas exitosas se construyen desde los valores y lo que la publicidad debe hacer es comunicar, de la forma más simple posible, en qué consisten esos valores. Usando sus palabras, hay que decirle a la gente en qué cree tu marca y cómo encaja en el mundo. Todo lo demás es accesorio o, en el peor de los casos, irrelevante.

Algo similar, por cierto, dice Simon Sinek, uno de esos gurú del marketing que se ha hecho famoso, entre otras razones, por su charla de TED (la cual, sospecho, es casi una paráfrasis de lo que dijo Jobs): la gente no compra lo que haces, compra el por qué lo haces.

Hoy en día es discutible si Apple se mantiene firme en sus creencias, pero al menos mientras estuvo Jobs vivo, su empresa fue siempre un referente de rebeldía, el eterno “underdog” que desafiaba el poder de IBM primero y de Microsoft después. Eso es lo que todos buscábamos cuando comprábamos un iPod, un iPhone o una Mac. Algo análogo pasa con otras de las grandes marcas que existen en el mundo, como Nike, Patagonia o Lego: se compra mucho más que productos o servicios, con sus “unique selling propositions” o sus beneficios racionales. Podríamos ir más lejos y afirmar que hoy las palabras de Jobs están más vigentes que cuando las dijo, pues el mundo se ha hecho más complejo, la oferta de productos y servicios ha crecido y sus características se han homogeneizado.

Para resumir: si tu marca no tiene una creencia clara y definida, está condenada a la irrelevancia.

Así de simple y complejo a la vez, es el mercadeo.

CONFERENCIA EN STANFORD

¿Empáticos se nace?

Tom Kelly escribió un libro que recomiendo: "The ten faces of innovation", donde analizaba las 10 figuras básicas que cada empresa tiene que tener, desarrollar, fomentar, .. para combatir a los "devil advocates", esos buhos que frente a cada nueva idea se levantan, te sonrien como yenas y te dicen: "magnifica idea hija, pero,... no está en nuestra cultura, no lo hemos inventado aquí, no tenemos los medios necesarios, nuestros clientes son otros, ...

Se dedican a destruir cualquier iniciativa que no salga de sus enfermizas cabezas, como paladines del orden y de lo que es bueno (según ellos).

Así cuando un buho de estos habla, se necesitan al menos 10 figuras distintas para rebatirlo y defender la necesidad de armar un piloto, una prueba de campo, ... para demostrar empiricamente que la idea es irrealizable (nada es imposible con medios y motivación y si no vas contra las leyes físicas).

Una de estas figuras yo la llamaría la del "Chief Empatic Officer" (CEO), aquella persona que se dedica a entender a todo el mundo antes de juzgarlo, en hacer sentir a todo el mundo que "es mejor de lo que cree".

¿Se nace CEO?

Algun@s sí.

Otr@s se hacen por algún golpe de la vida que les pone en su sitio.

En algún momento de sus vidas, las personas felices se hacen empáticas: un viaje, conocer a álguien, un curso, una tribu, una enfermedad, la pérdida de algo/álguien muy querido, darse cuenta que nos vamos a morir TOD@S, que la vida es corta, que tenemos que mantenernos "Hungry y Foolish", que vivimos bajo el mismo cielo.

Si no lo sóis todavía lo seréis antes o después. Si no, estáis destinadas a ser infelices o a no disfrutar de una felicidad llena que, sin ser empática, nunca llegará.

Como conseguir compras immediatas

Comparto este artículo del Nobel Daniel Kahneman sobre un tema que me interesa muchísimo, al tratar el comportamiento de los consumidores frente a una compra y porqué. Mirense la charla en Ted.com de Sheena Iyengar sobre el experimento citado en el post sobre las mermeladas.

 

Es evidente que la neurociencia y el neuromarketing tienen cada día más puntos en común y es fascinante para mí observar como funciona nuestro cerebro y tener que admitir cuanta razón tenía Steve Jobs cuando nos decía que los clientes no saben que quieren cuando se trata de innovación.

 

Por lo visto tomamos decisiones, la mayoría de ellas, con el lado "inconsciente" de nuestro cerebro, el menos "lógico",  el más antiguo: Malcom Gladwell nos ha enseñado que a veces tener demasiada información para la toma de una decisión nos desenfoca y es dañino para el buen fín de la misma.

 

Al mismo tiempo tenemos que aprender a convivir con nuestro lado más intuitivo para evitar cometer errores guiados por nuestros prejuicios innatos, nuestra primera impresión que desafortunadamente no siempre es la buena: el libro "Blink" de Gladwell es un tratato sobre esto y os aconsejo vivamente leerlo y disfrutarlo.

Fast and slow lessons for marketers

Consumers don't think what they feel, don't say what they think and don't do what they say – behavioural economics can prove it.

 

Nobel laureate Daniel Kahneman is notable for his work on the psychology of judgement and decision making. Photograph: Richard Saker

 

The idea of consumers making fully reasoned decisions is finally being debunked. Events like the financial crisis and fresh research have successfully challenged the idea that rationality is at the heart of our choices.

The most prominent thinker in this area is psychologist Daniel Kahneman. His book, "Thinking, Fast and Slow", has now sold over a million copies in the UK. He's demonstrated that our mind has two systems of thought. System 1 is a fast, automatic and intuitive process over which we have little conscious control. System 2, which corresponds with our idea of rational reasoning is slow, deliberative and effortful.

This cleaving of the mind into two spheres isn't new – the idea stretches back to antiquity. However, what is new is the idea that the vast majority of decisions are made by System 1. Even when we think we're making reasoned conscious decisions often the conscious mind is merely post-rationalising decisions that have already been made. In the memorable words of Jonathan Haidt, author of The Righteous Mind, the rational minds "thinks it's the Oval Office when actually it's the press office".
This is problematic for businesses in a number of ways. Firstly, it means that asking consumers what they want is flawed. If they don't have full introspective insight into their decision-making process what they claim motivates them is often inaccurate.

Another, broader repercussion springs from the fact that choice is effortful. As Kahneman has said, "Thinking is to humans as swimming is to cats; they can do it but they'd prefer not to." It means that the ever-burgeoning growth in choice might have unintended consequences.

Classic psychological research by Sheena Iyengar and Mark Lepper of Columbia University has investigated the potential negative effects of an excess of choice. They set up a stall at a posh food market selling a range of gourmet jams. They alternated between offering six and 24 varieties of jam. While the large display attracted more interest than the small one, people were 10 times as likely to buy from the stall with the smaller variety of choice. For brands that try and squeeze out every extra percentage point of sales a tenfold increase is astonishing.

The psychologists concluded that consumers failed to buy at the more varied stall as the choice became too effortful. Additionally, researchers like Barry Schwartz have suggested that happiness with a purchase declines when there is excessive choice. In these circumstances consumers worry that there's an increased chance that one of those unchosen goods would have been a better use of their money.

Despite these findings the variety of choice we face is ever-expanding. Even Starbucks offers 80,000 potential combinations of drinks. But if these mind-boggling levels of choice dampen sales why would companies, whose aim is to maximise profits, continue to offer such large ranges?

One answer might be in the fact that companies can boost the price that customers are willing to pay by introducing higher-end goods. The agency, Mountainview, ran an ingenious experiment in which they offered people a range of beers. When consumers were offered a mass market beer (Carling) for £1 and a premium beer (Budvar) for £2, two-thirds opted for the pricier beer. However, when a third option was introduced, the super-premium Kronenbourg Blanc at £4, preferences switched. A few people chose Kronenbourg Blanc but the remaining 90% chose Budvar. Consumers who had preferred Carling to Budvar in one context switched to Budvar in the presence of a high-end option. The presence of the higher-end good seems to shift people into the middle choice – for some people it avoids the feelings of being ripped off or of being seen as frugal.

The second reason that choice doesn't seem to be being reduced is that companies are becoming better at how they present their offerings to consumers. Amazon, for example, has millions of items yet its algorithms carefully select a handful of recommendations based on past purchasing behaviour. Despite the breadth of the potential range, the Amazon experience can be less baffling than a visit to a small bookstore. Other brands offer less technologically driven solutions, guiding the consumer by promoting their most popular items. If everyone else has bought it, the thinking goes, it must be a satisfactory choice.

These examples and experiments suggest that the range of choices we're offered can have profound effects. Introducing additional choices can change customers' preferences – even when the new option isn't purchased. However, companies must be wary – too much choice can be demotivating. Behavioural economics will continue to generate interesting and useful insights for companies which they can then test and learn from in almost real-time on their digital ads and website.
Richard Shotton is head of insight at ZenithOptimedia.

MOOC ABP: Creación de una "Metafora visual" y Socialización

Esta entrada responde a las tres tareas de la Unidad 3 del MOOC ABP sobre como crear una metáfora visua, "socializar" un proyecto educativo y evaluación autocrítica.

TAREA 1: CREACCIÓN DE LA METÁFORA VISUAL
En el proyecto que presento construimos esta "marca" que define los principales atributos del programa: gracias a Adriana y Miguel de Piedrapapelotijera
FONT: El rigor de un programa educativo pero basado en "Learning By Playing" (la palabra KIDS es juguetona)
THINK: Programa para "Aprender a Emprender", pensando
KIDS: Nuestro target
PROJECT: Un proyecto, siempre en construcción, abierto, social, compartido
KIDS READY FOR A NEW WORLD: La nueva generación de niños que queremos contruír
LA IMAGEN DEL NIÑO SALTANDO:
emprendedores, sin complejos, que asumen riesgos y aceptan el fracaso, siguiendo su pasión, divirtiendose en el proceso
TODO EN INGLÉS: Proyecto internacional.

 TAREA 2. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y "SOCIALIZACIÓN RICA"

Aquí va la PRESENTACIÓN subida a Slideshare. 

Cada uno de los dos socios participa en el proyecto como co-founder: Jaime del Barrio se ocupa de la parte metodológica, tecnológica y operativa mientras Paz Gomez actua de responsable de las unidades y es cada día más la cara visible del mismo. 

TAREA 3: EVALUACIÓN AUTOCRITICA

El trabajo en clase se organiza en grupos de entre 2 y 7 miembros. SÍ

Comenzamos por parejas para crecer luego hacia cuartetos y agrupamientos mayores. NO Los grupos una vez formados se quedan hasta el final para presentar su proyecto

Hay un objetivo común para cada grupo de estudiantes. SÍ

Trabajamos el desarrollo interpersonal y grupal además de los propios contenidos. SÍ  De ehcho hay un TALLER entero de un día que fomenta la interpersonalidad

Los grupos se organizan de manera heterogénea (sexo, niveles de rendimiento, interés, diversidad cultural, etc.). SÍ

En los grupos los alumnos se necesitan para llegar a una meta común. SÍ 

El trabajo en grupo y el trabajo individual se complementan. SÍ

Cada miembro del grupo tiene información o tareas complementarias que aportar al grupo. SÍ 

Se evalúa tanto a los estudiantes individualmente como al grupo en conjunto. SÍ Al final cada alumno recibe un informe sobre sus tendencias naturales y recibe un premio en base a su performance.

Se evalúa el trabajo realizado pero también el funcionamiento del grupo como equipo de trabajo. SÍ 

Se usa para cualquier tipo de contenido y actividad (búsqueda de información, creación de un  producto, evaluación, etc.). SÍ 

¿Qué aspectos de tu estructura de aprendizaje crees que puedes cambiar para hacerla más cooperativa?

Nos gustaría abrir nuestra comunidad antes, durante y despúes de cada actividad (Summer Camp, In-Company, etc.) para escalar el modelo en red y a otros comunidades "físicas" en España y en el mund,o para que repliquen el modelo.

Para presentar como Lawrence Lessig, Garr Reynolds o Nancy Duarte

Mi compadre Ramiro Casó cada día escribe mejor: sobre los blogueros profesionales tiene que tener el mismo efecto que tenía sobre mi Bob Dilan cuando escuchaba sus canciones en mis años mozos: "Esta canción debería haberla escrito yo!".

Os dejo su último post: Las tres cosas que aprendí de Lawrence Lessig

Va sobre su admiración para este profesorón que ha introducido una nueva manera de compartir derechos en el mundo digital, creando Creative Commons y que ahora lucha para minimizar la corrupción política en EEUU.

Pero traigo a colación su post por su tercera parte, dedicada a la manera fabulosa que tiene Lessig de Comunicarse, que reproduzco aqúi por la riqueza de datos y referencias.

#3. Pocas cosas son tan persuasivas como una buena presentación 
Puede parecer extraño, pero Lessig es de quien más he aprendido sobre cómo presentar, sin que él dedique ni un solo minuto de sus charlas o un sólo párrafo en sus libros a hablar de presentaciones. Su estilo y manejo discursivo me parecen brillantes y puedo decir que no he visto todavía a un presentador que lo supere en claridad y poder persuasivo. Escucharlo hablar es un placer, por la claridad en su mensaje y lo fluido de su discurso. Garr Reynolds ha hecho referencia varias veces a Lessig y su estilo en su famoso blog Presentation Zen, en donde afirma que sus presentaciones son “una fantástica combinación de contenido, arte y branding”. Lo que más me gusta de su estilo es la manera en la que estructura el contenido. Sus presentaciones suelen estar divididas en 3 o 4 partes distintas, muchas de las cuales son historias o anécdotas que luego conecta a través de una observación o un argumento. Eso le permite organizar su discurso de manera impecable, haciendo que las láminas acompañen lo que dice a un ritmo casi perfecto. Es casi imposible no terminar convencido de lo que dice luego de verlo presentar. Yo, humildemente, trato de copiar algunos de sus recursos, con la esperanza de lograr el mismo poder persuasivo que él logra en cada una de sus charlas.
Bueno, hasta acá los aprendizajes. Si logré despertar interés y desean explorar más sobre su trabajo, pueden empezar por estos links.
Créanme, vale la pena.

• Su último libro sobre creatividad y copyright: Remix: Making Art and commerce Thrive in the Hybrid Economy.
• Su libro sobre el problema político en EEUU y cómo resolverlo: Republic, Lost: How money Corruts Congress and a plan to stop it (Libro)
• Su Blog en Tumblr. 
• Su canal en Blip.tv, en el que puedes encontrar casi todas sus presentaciones, tanto las de CC como las de Rootstrikers
• The unstoppable walk to political reform: Su última charla en TED, mencionada al principio del post.
• Keeping Culture Free: charla dictada por Lessig en Nueva Zelandia sobre copyright y creatividad. Es de las mejores y más completas charlas sobre Cultura y Creatividad
• RIP, a Remix Manifesto: documental escrito y dirigido por Brett Gaylor sobre la importancia de liberar la cultura en el mundo digitalizado. Puedes verlo completo y con subtítulos en español

A las referencias sobre como montar una presentación perfecta, déjenme añadir la web de Nancy Duarte con su maravillosa charla en Ted.com y sus libros Slideology y Resonate.

Finalmente, os reporto aquí el último post de Garr Reynolds, citado arriba, sobre los elementos "buenos" y "malos" de una presentación, sacado de sus clases en la Universidad de Tokio.

Elements of a "Good" & "Bad" presentation
Here is a list that a group of about one hundred young Japanese college students came up with this week.

	"GOOD"	"BAD"
	• Start with interesting hook • Big Voice (good projection) • Smile, friendly, natural • Passion, excited by topic • Conversational tone • Points are clear • Use of humor, emotion • Use of great visuals • Use of video/movie segments • Simple design, delivery • Has a clear main point • Confident body language • Use of interesting examples • Uses personal stories • Clear pronunciation • Gets audience participation • Speaker asks questions • Q&A, discussion time • Feels like a journey • Lots of photos/visuals • Good time management • Clear conclusion • Has surprises, unexpected bits • Makes audience think • Is entertaining, fun • Has new or "rare" info • Variety of content • Statistics *with* context • Explains why not just what • Makes the abstract tangible • Changes pace periodically • Uses original content • Shows "the big picture" • Not just lists of info • Presenter is "authentic" • Presenter is having fun	• Rambling, boring, slow start • Small, weak voice • Reading a script • Reading text on slides • Lots of text on slide • No eye contact • Looks at paper all the time • No gestures • Seems not confident • Looks bored/disinterested • Too long/too short • Too complicated, confusing • No attempt to simplify • Material only memorized • Ugly, amateur design of visuals • No clear point • No examples • No stories • Faces away from audience • Repeats a point too often • No audience participation • Monotone, monopacing • Seems unprepared • Talks too fast • No body movement • Data overly complicated • Charts are irrelevant • Charts impossible to see • Using jargon • Speaks down to audience • "Showing off" by using jargon • Presenter not motivated • Talk contains nothing new • Speaking sounds memorized • No flow, just many "points" • Does not inspire or motivate

MOOC ABP Diseño de un proyecto

Esta entrada responde a la actividad de la segunda actividad del MOOC ABP sobre diseño de un proyecto y me he ispirado en el futuro de Thinkids Project, desarrollando más las ideas sobre su escalabilidad.

El problema que este proyecto quiere resolver es la escasa cultura de emprendimiento entre los jovenes Españoles: para esto tenemos que introducir lo antes posible esta "materia" o por lo menos sus competencias básicas en el sistema educativo Español, empezando con los niños en primaria.

En ESTE VIDEO de 15 segundos se enuncian las principales ideas y en el texto adjunto se explica el diseño del proyecto en su estado actual.

             1. TÍTULO: THINKIDS PROJECT

ThinkidsProject.com nace como una organización sin animo de lucro y quiere ser el espacio donde compartir nuestra metodología y todas nuestras vivencias en un formato al estilo TED.com, para que Instituciones de todo el mundo se inspiren para su implementación o sencillamente puedan reproducirlo, aprovechándose de nuestra experiencia. Nuestra visión es crear una nueva generación de jóvenes que vean en ser "empresario" un "oficio" más, habiendo desarrollado un espíritu y unos rasgos emprendedores que les ayudarán en gestionar mejor sus vidas profesionales. Tenemos previstos dedicar parte de los recursos a becas para jóvenes soñadores con talento que no puedan pagarse esta formación.  2.    MODALIDAD Y ETAPAS EDUCATIVAS Es un programa de 80 horas de formación dividido en 2 bloques de 40 horas presencial “Learning by Doing”. Bloque1: TALLERES INTERACTIVOS PARA DESARROLLAR LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES El objetivo de los talleres es desarrollar las capacidades de los jóvenes mediante juegos, música, magia, danza, cocina… de una manera creativa y lúdica.  Todos tienen como finalidad conocer las fortalezas y áreas de mejora de cada niño, reforzar su autoestima, saber relacionarse de manera abierta, hablar en público, pensar en abstracto, divertirse bailando y cantando, (complementando aquello que no necesariamente estudian en los colegios). Los talleres y sus objetivos son los siguientes (EN ANEXO UNA DESCRIPCIÓN COMPLETA): ·       INTELIGENCIA INTERPERSONAL. TALLER DE COCINA Y CREATIVIDAD. Fomentar y enseñar habilidades sociales para el desarrollar capacidades de: trabajo en equipo, negociaciones, creatividad, comunicación emocional desde la empatía. ·       INTELIGENCIA INTRAPERSONAL. TALLER DE AUTOCONOCIMIENTO para tomar conciencia de sí mismos, sus aspiraciones, metas, fortalezas, áreas de mejora, talento y pasiones. Gestión emocional y autoestima. ·       INTELIGENCIA MUSICAL. TALLER DE MUSICALIDAD Comunicar emociones e ideas a través de la música, sentirla y disfrutarla, utilizar nuestro cuerpo para hacer percusiones y ritmos. ·       INTELIGENCIA CORPORAL. TALLER DE DANZA Mejorar la capacidad para usar todo el cuerpo para expresar ideas y sentimientos, coordinación, destreza, equilibrio, flexibilidad, percepción de medidas y volúmenes. ·       INTELIGENCIA ESPACIAL. TALLER 3D Y SMART CITIES Impulsar su visión espacial, pensamiento en imágenes, dibujos, gráficos, juegos de imaginación, laberintos. La ciudad del futuro con cartón y diferentes técnicas. ·       INTELIGENCIA VERBAL. TALLER STORYTELLING Potenciar el arte de hablar y escuchar, debatir, convencer, exposición oral, invención de cuentos. Uso de la palabra de manera efectiva. ·       INTELIGENCIA LÓGICA. TALLER DE MATEMÁGICA Mejorar su razonamiento inductivo y deductivo, habilidad para el razonamiento matemático, razonamiento científico. Establecer mediante trucos de magia relaciones entre datos, relacionando conceptos. ·       NATURALISTA. TALLER DE SOSTENIBILIDAD Aprender valores de sostenibilidad que les permitirán cuantificar el impacto social y ambiental de sus proyectos. Bloque 2. PROYECTO PRÁCTICO A PARTIR DE LAS IDEAS PROPUESTAS POR LOS NIÑOS Mediante metodologías de Design Thinking, Gamification, Canvas Business Model, Service Design, customer development y Story Telling  los jóvenes aprenden “jugando y trabajando” a inventar, crear y llevar a la realidad sus ideas emprendedoras en un proyecto completo. ·       Generación de Ideas: El proceso creativo. Investigación. Innovación. ·       Desarrollo del Proyecto: Tecnología. Producción, Tareas. Planificación. ·       Exposición del Proyecto: Marketing, Comunicación y Story Telling. Ambos bloques y su contenido y formación es 100% nueva cada año, pues hay cientos de talleres de cada inteligencia e infinitos nuevos proyecto por idear en cada Thinkids Project.

3.    PERFIL ESTUDIANTES

En definitiva, nuestros “estudiantes” son niños de 9-15 años pero incluyen una comunidad mucho más compleja como cualquier iniciativa educativa y emprendedora. Nuestra misión es mejorar y complementar la educación de los niños introduciendo el emprendedurismo desde etapas tempranas. APRENDER A EMPRENDER.  No obstante, somos conscientes de que llegar a los niños con un programa de este tipo no es algo sencillo, por lo que segmentamos a los clientes en función del valor que les aporta el programa: §  Padres: Quienes fomentan que sus hijos participen de esta experiencia. Ven el valor del producto en la medida en que complementa y mejora exponencialmente la educación de sus hijos.  §  Niños y jóvenes: Quienes son los usuarios reales de los servicios de Thinkids y reciben una experiencia única y enriquecedora. §  Ámbito educativo (p.e. Colegios), a quien aportamos una actividad extraescolar extraordinaria y complementa la oferta educativa para sus alumnos §  Sector empresarial (p.e. Colaboración con Vodafone en 2013), a quien proporcionamos un valor social para los hijos de sus empleados §  Clubs / asociaciones (p.e. RACE): quienes complementan la formación de sus actividades §  Ayuntamientos: dan cobertura y respuesta a una creciente necesidad de generar empleo / emprendedores en su comunidad

4.    PRODUCTO FINAL

Hay varias modalidades de producto: 1. SUMMER CAMP: las dos primeras semanas de Julio;    2. THINKIDS IN COMPANY: Dirigido a empresas: ofrecido a los hijos de los empleados y stakeholders.    3. THINKIDS IN SCHOOL: Dirigido a colegios: a través de actividades extraescolares, donde niños de 9 a 11 años y de 12 a 15 años pueden compartir la formación en grupos, lo que facilita la creación de grupos estables. En estudio queremos además realizar “la semana del emprendedor” en los colegios asociados y un día del emprendimiento donde se presenten los proyectos al final del curso.   4. THINKIDS WORLD: Tiene como objetivo dar a conocer Thinkids al mundo y llegar a otros países a nivel internacional y en vías de desarrollo que precisan mucha ayuda a nivel educativo.  A su vez, es la  fundación del proyecto que trata de dar cobertura a aquellas personas que no puedan costearse el programa. Este verano empezaremos con 2 ó 3 proyectos pilotos en Nepal y Buthan que se auto-financiarán mientras tenemos partners internacionales activos en Latinoamérica. En una segunda Fase:   5. THINKIDS ACADEMY: Academia de emprendedurismo con los siguientes servicios: a.     Realización in situ del programa Thinkids y/o talleres de inteligencias múltiples b.     Formación a profesores/ profesionales interesados en  desarrrollar una metodología Thinkids o bien crear una franquicia Thinkids.

5.    RELACIÓN CON EL CURRICULO

Nuestro proyecto cumple en la práctica con todos los principios contenidos en la educación por competencia, incluyendo todas las competencias de “Iniciativa y espíritu emprendedor”.

  Oferta de valor:

·       Learning by doing y playing donde garantizamos que sean los mejores profesores con contenidos innovadores y creativos quienes despierten en el niño su motivación y pasión por aprender.

·       Desarrollamos las inteligencias múltiples de Howard Gardner que es nuestra mayor ventaja competitiva. Consideramos que cultivar dichas habilidades en edades tempranas garantiza un mejor desarrollo del potencial del niño así como fomentar  en un futuro una nueva generación de emprendedores.

-        Metodología “playing/doing”: es un nuevo aprendizaje experiencial que fomenta las inteligencias múltiples de Howard Gardner y el emprendedurismo jugando.

-        En su gran alcance: Thinkids se dirige a colegios, empresas, ayuntamientos, campamentos a nivel nacional e internacional.

-        En su diversidad y valor de los profesores: Thinkids cuenta con un equipo grande de distintos ámbitos profesionales (psicólogos, arquitectos, coach, ingenieros, trabajadores sociales, empresarios… todos ellos emprendedores). Su heteregeniedad enriquece el proyecto.

-        Trato personalizado: Contamos con un equipo amplio de profesorados y tutores que acompañan a los niños de forma cercana y atenta a cualquier necesidad que precisen.

-        Fomentamos relación padres e hijos: realización de actividades lúdicas de padres e hijos con la finalidad de generar mayor relación y que los niños sean capaces de mostrar a sus padres no sólo lo realizado y aprendido sino el talento que conlleva.

-        Posibilidad de ofrecer puestos de trabajo: A través de Thinkids Academy se pueden formar profesorado especializado que quiera participar en dicho proyecto o bien emprender el suyo propio a través de franquicia.

-        Fundación Thinkids World: iniciativa para llevar a cabo el proyecto en distintas partes del mundo con pocos recursos económicos. Thinkids cuenta con becas y ayudas para aquellas personas que presenten dificultades económicas.

-        En su perspectiva de futuro: Queremos que sea un proyecto solvente, escalable y con crecimiento anual. Nuestra meta es fomentar el emprendimiento en las nuevas generaciones.

-        Queremos un futuro mejor: nuestra pasión es crear escuelas de futuro con nuevas metodologías que revolucionen y renueven el sistema educativo actual.

ANEXO 1: DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LAS INTELIGENCIAS MULTIPLES ANEXO 2: THINKIDS TELIGENCIASAS NCIAS MXO UNA DESCRIPCIEsprist, second, third and final); habit and erfectioning his englishin t 1. INTERPERSONAL Capacidad / Habilidad Empatía Percibir y establecer distintos estados de ánimo, intenciones, motivaciones y sentimientos Sensibilidad de expresiones faciales, la voz Los gestos, posturas y habilidad para responder.   Desarrollo Representación teatral Trabajo en grupo Discusiones, solución de conflictos Aptitud en negociaciones Juegos de grupo-mesa: monopoly etc.   2. INTRAPERSONAL Capacidad / Habilidad Yo (Singular, Social, Influyo, Voluntad) Habilidad para tomar conciencia de sí mismo y conocer las aspiraciones, metas, emociones, pensamientos, ideas, preferencias, convicciones, fortalezas y debilidades propias Incluye la autodisciplina, auto comprensión y autoestima Desarrollo Autobiografías Historias personales y reflexiones Juegos individuales Expresar y experimentar distintas emociones Definición de metas. 3. CORPORAL Capacidad / Habilidad Utilizar herramientas corporales para crear y comunicar Eliminar bloqueos físicos y emocionales Perder el miedo escénico y a expresarse mediante el movimiento corporal Mejorar la capacidad de improvisación y de respuesta rápida Aprender a canalizar la energía física Desarrollo Yoga-Danza™: asanas sencillas de Hatha Yoga adaptadas a niños y que son encadenadas, bailadas y secuenciadas con música. Danza Improvisación Coreografía Danza Pintura. 4. ESPACIAL Capacidad / Habilidad Pensamiento en imágenes, dibujos, escenas y fotografías. Percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas o modificarlas,  recorrer el espacio o hacer que los objetos lo recorran y producir o decodificar información gráfica. Desarrollo Gráficos, esquemas, cuadros, mapas, planos y croquis. Pintura, escultura, lego, videos, películas, diapositivas, fotografías, lupo..etc Juegos de imaginación, laberintos, rompecabezas, libros ilustrados, visitas a museos Puzzles que usan imágenes Mapas conceptuales y mentales Telescopios, microscopios, prismáticos, lupas. 5. VERBAL Capacidad / Habilidad Convicción Habilidad para convencer a alguien sobre tomar una acción Capacidad de usar las palabras de manera efectiva, en forma oral o escrita. Incluye la habilidad en el uso de la sintaxis, la fonética, la semántica y los usos pragmáticos del lenguaje (la retórica y la explicación) Desarrollo El arte de hablar y escuchar Debates, reuniones creativas, discusiones, diarios Exposición oral Inventar Cuentos Scrabble, Sopas de Letras, Crucigramas. 6. LOGICA Capacidad / Habilidad Habilidad para el razonamiento inductivo y deductivo. Habilidad para realizar cálculos matemáticos complejos y razonamiento científico. Competencias básicas: razonar de forma deductiva e inductiva Desarrollo Establecer relaciones entre distintos datos Relacionar conceptos, operar con conceptos abstractos, Números que representen objetos concretos, signos, jeroglíficos, señales de trafico.              7. NATURALEZA Capacidad / Habilidad Distinguir, clasificar y utilizar elementos del medio ambiente, objetos, animales o plantas. Reconocer y clasificar individuos, especies y relaciones ecológicas. La interacción con las criaturas vivientes y el discernimiento de patrones de vida y    fuerzas naturales Desarrollo Observación, experimentación, reflexión y cuestionamiento de nuestro entorno en ambiente urbano, suburbano y rural El comportamiento de los animales y plantas, sus necesidades y características 8. SOSTENIBILIDAD Capacidad / Habilidad Los niños aprenderán habilidades y valores de sostenibilidad que les permitirán cuantificar el impacto social y ambiental de sus proyectos.  Descubrirán la interelación e interdependencia de nuestras actividades con la red de la vida y con personas de todo el mundo.   Les empoderaremos para tomar decisiones conscientes que minimicen su impacto social y ambiental y contribuyan a transformar nuestra cultura en una basada en los valores de sostenibilidad. Thinkids tendrá en cuenta el impacto social y ambiental a la hora de valorar, seleccionar y premiar los proyectos. Desarrollo Radical thinking PROYECTO “Learning by playing” con mentores/coaches especializados. Capacidad/Habilidad Generación de idea/proyecto (El proceso creativo) Investigación Innovación Desarrollo Marketing (Imagen, Marca, Estilo… ) Tecnología (Correo/Web/Blog) Producción/Ejecución Planificación Social entrepreneurship Sostenibilidad Exposición/Venta. ANEXO 2: THINKIDS TEAM ·       Antonio Fontanini: Italiano, Chief Optimistic Officer, en la actualidad es CEO de CEOE Internacional y ejerce como “business angel” al dirigir la estrategia de inversión en “private equity” en su Family Office; Venture Capitalist con un corazón marketiniano y social entrepreneur, Antonio es Dottore Cum Laude en Ciencias por la Universidad de Pisa y se ha formado en Instituciones Académicas como la Universidad de Chicago BSB, IE Business School, Harvard University DRCLASS y Stanford University GSB. Antonio dedica mucho tiempo a la investigación y a la docencia: es Director asociado de programas Masters en la Escuela de Organización Industrial en España y Latino América (Master Executive en Marketing Estratégico http://www.eoi.es/portal/guest/curso/194/master-executive-en-direccion-y-gestion-de-marketing-estrategico-on-line?EOI_tipoPagina=1, Wine Internationalization MBA, Advanced Management Program), participa en proyectos In-company y es tutor en study trips a China, Silicon Valley y Florida; es Profesor asociado en la Escuela de Organización Industrial, IE Business School e Instituto San Pablo CEU; es Coach de mujeres directivas en ESADE. Sus materias: Marketing, Estrategia, Entrepreneurship, Positive Psycology (Happiness). http://www.eoi.es/mediateca/video/1191Como Social entrepreneur, colabora con varias ONGs (http://plasticpollutioncoalition.org/), es bloguero http://antoniofontanini.blogspot.com/, Co-founder y Host en el TedxPlazaCibeles http://www.youtube.com/watch?v=TGZF3VsiToQ&feature=relmfu; es miembro del Consejo asesor de “Fundación Create” http://fundacioncreate.org/ y ha lanzado “Thinkids Project http://thinkidsproject.com/, un programa global para introducir la materia “Entrepreneurship” en las Empresas (hijos de stakeholders) y en las Escuelas Primarias y Secundarias en todo el mundo. Es Trustee de KUMU http://kumu.cc/ la primera incubadora de proyectos sociales transformadores. ·        Jaime del Barrio " El padre más feliz de la era actual , con 5 hijos maravillosos . Persona pro- activa con background empresarial en numerosos sectores , sobre todo en los servicios financieros. 20 años de experiencia en la creación de nuevos modelos de negocio y el apoyo a grandes acuerdos. Liderando la Innovación y Nuevos Modelos de Negocio desde hace más de 12 años, centrándose en la vinculación de las necesidades de negocio y de TI con soluciones innovadoras. Alta capacidad de crear soluciones innovadoras torno a los servicios financieros , comercio electrónico , pagos , Multicanal , Movilidad , Marketing y empresario social sin fines de lucro . Educado en Física en la UAM y Máster en CESMA con muchas STEM y cursos de negocios en todo el mundo. No sólo preocupado sino comprometido a ejecutar los cambios necesarios desde todos los ángulos , la política , la empresa, la educación y ámbito social. ·       Paz Gómez Ferrer es , en general , una emprendedora. Desde que se graduó en Psicología por la Universidad Pontificia de Comillas ha empezado 5 proyectos empresariales en sus tres pasiones profesionales: la psicología, el emprendedurismo y coaching. Paz es socia fundadora del " Centro de Psicoterapia Vinculo " desde el año 2005 , ha iniciado "creative coaching", que ha liderado conjuntamente la creación de "Proyecto Thinkids " (un proyecto educativo para el desarrollo de jóvenes emprendedores) y " Diseña tu futuro " (una iniciativa para promover la auto-conciencia , las habilidades sociales y emocionales para entrenar jóvenes en la elección de su profesión ) . Paz se caracteriza por un esfuerzo constante para mejorar sus habilidades y conocimientos. En el año 2010 realizó un PMD ( Program for Management Development ) de ESADE y está certificado como Coach Ejecutivo por la Escuela Europea de Coaching y tiene el título ACC por la International Coach Federation . Además, en el campo de la psicología ha cursado masters en centros de prestigio como Luria, Psicoterapia y Psicodrama Escuela de Madrid y el Colegio de Psicólogos de Madrid. En realidad ella es un profesor de la Universidad Pontificia de Comillas y es un ponente habitual en numerosos eventos educativos ·       Rafael Salazar es ingeniero superior en electrónica graduado en Venezuela, con un MSc en Management en Paris y otro en Telecomunicaciones en la Universidad Politécnica de Madrid. Trabajó durante 5 años en el sector de las telecomunicaciones, como analista senior en estratégia corporativa para Verizon Mobile y el Grupo Telefónica y como consultor de estrategia de Analysys Mason para más de 10 operadores de telecomunicaciones, realizando proyectos internacionales en España, Estados Unidos, Francia, Marruecos, Arabia Saudita, Argelia, Suiza y Venezuela. Desde 2010 forma parte de la red mundial de eventos TEDx, como Licenciatario y creador del TEDxCibeles en Madrid, siendo promotor de la creación de redes a través de ideas que vale la pena difundir. Con aventuras como emprendedor, es miembro fundador de Thinkids desde 2011, una ONG para fomentar la creatividad, las inteligencias múltiples y el emprendimiento en niños y adolescentes, a través de campamentos de verano y bajo la metodología "learning by playing". Con un giro hacia las startups y la innovación, desde 2012 es el Director de Opinno Labs, unidad de negocio de prototipado digital, creación de laboratorios de innovación empresariales y lanzamiento de spin-offs - See more at: http://www.opinno.com/es/users/rafael-salazar-novo#sthash.n6bUkQ5z.dpuf

  Otros miembros del equipo:

·       Álvaro Sanmartin www.linkedin.com/in/alvarosanmartincid ·       Viviana Konstantynowsky http://es.linkedin.com/pub/viviana-konstantynowsky/0/497/345 ·       Miguel Pérez Laorga http://www.linkedin.com/pub/miguel-pérez-laorga-arias/51/68a/681 ·       Albert Ventura http://siliconvalley.imagine.cc/2011/the-participants/ ·       Xavi Vadaguer http://www.xavierverdaguer.com/%20 ·       Manuel Maqueda http://www.manuelmaqueda.com ·       Néstor Guerra www.nestorguerra.com ·       Ignacio Gónzalez Cabello